Veelgestelde vragen

Geweldig dat je met ons verbonden bent! Heb je een vraag over je pakket? Lees dan eerst onze veelgestelde vragen hieronder. Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op onderaan deze pagina.

1. Hoe lang duurt de verzending?

Verzendtijdschema

  • Verwerkingstijd bestelling: 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
  • Levertijd: 4 tot 6 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
  • Bestelling vóór: 17:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd (Amsterdam)
  • Totale geschatte levertijd: 5-8 werkdagen

2. Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen.

3. Verzenden jullie ook internationaal?

Nee, op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.

4. Wat is jullie retourbeleid?

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Je hebt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

5. Hoe retourneer ik een artikel?

Stuur een e-mail naar onze klantenservice via support@hollandhaute.com. Vermeld in je bericht je ordernummer en de reden van retour.

6. Kan ik een artikel omruilen?

Ja, wij accepteren omruilingen. Neem hiervoor contact met ons op via  support@hollandhaute.com

7. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt een bestelling kosteloos annuleren binnen 24 uur na aankoop door contact op te nemen met onze klantenservice.

Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer geannuleerd worden. Het verzendadres kan ook niet meer worden aangepast. Deze voorwaarden gelden afhankelijk van wat als eerste plaatsvindt.

8. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • VISA
  • UNION PAY
  • SHOP PAY
  • PAYPAL
  • MASTER CARD
  • MAESTRO
  • iDEAL
  • GOOGLE PAY
  • AMERICAN EXPRESS (AMEX)

9. Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als je een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via support@hollandhaute.com om het retourproces te starten. Geen zorgen wij nemen de kosten van de retourzending voor onze rekening.

10. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je kunt je bestelling volgen met het track & trace-nummer dat je per e-mail hebt ontvangen. Ga naar onze trackingpagina om de status van je levering te bekijken.

11. Hoe kan ik contact opnemen met Meeren Couture?

Contactgegevens Meeren Couture:

E-mail: support@hollandhaute.com

Telefoon: +31202238172

Adres: Vendelweg 10, 5388 RV Nistelrode, Nederland

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:00

Wij doen ons best om binnen 24 uur op je e-mail te reageren.